是否有人透过电话或通讯软体指示您进行此笔操作？

        她选择「是」。

        系统随即暂停交易，跳出联络紧急联络人的选项。

        陆奶奶没有继续。

        她抬头看向工作人员。

        「如果我不想让家人知道呢？」

        工作人员依照脚本回答：「您可以选择由银行客服进一步确认。」

        「客服也会问我，是不是有人教我怎麽回答吗？」

        观察室里安静了一瞬。

        这正是上周误判案例里出现过的话术。

        产品主管看向陆泽。

        陆泽没有说话，只示意测试继续。

        内容未完，下一页继续阅读